Gritch är en digital arbets- och utbildningsplattform för anställda säljare. Plattformen används för utbildning, certifiering, säljstöd, coachning, affärsregistrering, uppföljning och kvalitetssäkrad förmedling av externa tjänster från godkända leverantörer.

I appen kan användare bland annat:

• skapa en personlig profil,
• genomgå kurser,
• certifiera sig för produktområden,
• ta del av godkänt säljmaterial,
• presentera erbjudanden från externa leverantörer,
• registrera eller följa upp förmedlade affärer,
• se status på affärer,
• se intjänad och godkänd ersättning,
• ta del av coachning, feedback och kvalitetsstöd.

Gritch tillhandahåller inte de externa tjänster som visas eller förmedlas i appen, om inte annat uttryckligen anges. Avtal om externa tjänster ingås mellan slutkunden och den aktuella leverantören eller annan uttryckligen angiven avtalspart.

De produkter och tjänster som kan presenteras, jämföras, registreras eller förmedlas genom Gritch är externa tjänster som tillhandahålls av fristående leverantörer och konsumeras utanför Gritch-appen.

Det kan exempelvis avse:

• elavtal,
• mobilabonnemang,
• bredband,
• TV,
• solenergi,
• hembatterier,
• laddboxar,
• villatjänster,
• försäkringsrelaterade tjänster där särskilda regler gäller,
• andra konsument- eller företagstjänster.

Sådana externa tjänster är inte digitala produkter, digitalt innehåll, appfunktioner eller digitala tjänster som används eller konsumeras i Gritch-appen.

Apple, Google eller annan appbutik är inte leverantör av de externa tjänsterna och ansvarar inte för kundavtal, leverans, pris, villkor, support, ångerrätt eller reklamationer kopplade till externa leverantörer.

Gritch säljer inte digitalt innehåll, digitala abonnemang, virtuella valutor, digitala krediter, tokens, appfunktioner, premiumfunktioner, digitala certifikat, betalda kurser, betalda produktbehörigheter eller andra digitala varor eller tjänster i appen.

Användaren betalar inte för att:

• skapa konto,
• använda appen,
• genomgå kurser,
• få intern certifiering,
• få tillgång till produktgrupper,
• använda säljstöd,
• registrera externa affärer,
• se affärsstatus,
• se sin ersättningsstatus.

Kurser, tester, nivåer och certifieringar i appen är kostnadsfria och används för kurser, kvalitetssäkring, regelefterlevnad och intern behörighetsstyrning. De är inte fristående digitala produkter som säljs till användaren.

Gritch-appen publiceras i Apple App Store och Google Play av Gritch Technology OÜ, som står som utvecklare/utgivare av appen i appbutikerna.

Om appen laddas ned via Apple App Store, Google Play eller annan appbutik gäller även respektive appbutiks villkor i tillämpliga delar.

Apple, Google eller annan appbutik är inte part i dessa användarvillkor och ansvarar inte för Gritchs svenska verksamhet, anställningar, externa tjänster, kundavtal, leverantörer, användares roller, ersättningar, bonusar, utbetalningar eller tvister mellan Gritch, användare, kunder eller leverantörer.

Vid konflikt mellan dessa villkor och tvingande villkor från Apple eller Google gäller appbutikens villkor i den utsträckning konflikten avser distributionen av appen via respektive appbutik.

4.1 Apple-specifika villkor

Följande gäller endast när appen laddas ned via Apple App Store:

1. Dessa villkor ingås mellan dig och Gritch, inte med Apple.
2. Apple ansvarar inte för appen eller dess innehåll.
3. Licensen att använda appen är begränsad till en icke-överlåtbar licens att använda appen på Apple-märkta enheter som du äger eller kontrollerar, i enlighet med Apples villkor.
4. Apple har ingen skyldighet att tillhandahålla underhåll eller support för appen.
5. Vid fel där appen inte motsvarar tillämplig garanti kan du underrätta Apple, som då kan återbetala eventuellt inköpspris för appen. Eftersom Gritch-appen är kostnadsfri finns normalt inget inköpspris att återbetala.
6. Gritch, inte Apple, ansvarar för produktanspråk, lagstadgade krav, konsumentskydd, produktansvar och anspråk om att appen gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter.
7. Du intygar att du inte befinner dig i ett land som omfattas av amerikanskt embargo eller är upptagen på amerikansk förbudslista.
8. Apple och Apples dotterbolag är tredjepartsförmånstagare av dessa villkor och har rätt att göra dem gällande gentemot dig.

4.2 Google Play-specifika villkor

Vid nedladdning via Google Play gäller Google Play Terms of Service och Googles utvecklarpolicyer i tillämpliga delar. Google är inte part i dessa villkor och ansvarar inte för Gritchs verksamhet, externa tjänster, anställningar, ersättningar eller utbetalningar.

Du kan skapa konto i Gritch från 16 års ålder.

Alla användare som får tillgång till ersättningsgrundande säljflöden i appen ska vara anställda av Gritch Sweden AB eller omfattas av ett särskilt skriftligt avtal med Gritch Sweden AB.

Vissa funktioner, produktgrupper, kundkontakter, säljflöden eller uppdrag kan vara begränsade till användare som har fyllt 18 år. Sådana begränsningar kan bero på lag, leverantörskrav, produktens karaktär, krav på kundavtal, krav på kundkontakt, Gritchs interna riskbedömning eller regelefterlevnad.

Användare under 18 år får endast använda de delar av Gritch som Gritch har gjort tillgängliga för minderåriga användare.

Den som är under 18 år är omyndig och kan enligt huvudregeln inte själv ingå bindande avtal utan vårdnadshavares samtycke.

För användare under 18 år krävs därför vårdnadshavares godkännande för att skapa konto, genomföra ersättningsgrundande uppdrag och ta emot ersättning.

Vid registrering ska en användare under 18 år ange en vårdnadshavares e-postadress. Gritch kan kräva att vårdnadshavaren bekräftar godkännandet via e-postlänk, BankID eller annan verifieringsmetod.

Gritch kan när som helst begära ytterligare bekräftelse eller verifiering av vårdnadshavarens godkännande. Gritch får neka registrering, begränsa funktioner, pausa konto eller hålla inne ersättning om giltigt godkännande inte kan bekräftas.

Användare under 18 år får inte använda produktgrupper eller säljflöden som Gritch har markerat som 18-årsbegränsade.

För att använda Gritch behöver du skapa ett personligt konto. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta, fullständiga och uppdaterade.

Ditt konto är personligt och får inte överlåtas, delas, säljas, lånas ut eller användas av någon annan.

Gritch kan kräva identitetskontroll genom exempelvis BankID eller annan godkänd metod. Gritch kan även kräva kompletterande uppgifter för att uppfylla krav på säkerhet, ålder, skatt, utbetalning, anställning, regelefterlevnad, bedrägerikontroll eller leverantörskrav.

Du får inte skapa konto med falsk identitet, använda någon annans identitet eller kringgå Gritchs kontroller.

Varje användare får endast ha ett konto.

Gritch får stänga eller radera konton som varit inaktiva under en längre tid, normalt minst tolv månader, av säkerhets-, drifts- och dataskyddsskäl. Innan ett aktivt konto raderas på grund av inaktivitet försöker Gritch normalt informera dig i förväg via appen eller e-post.

Innan du skapar konto ska du godkänna dessa användarvillkor, inklusive reglerna om nolltolerans mot stötande innehåll och kränkande användare (punkt 18) samt reglerna om uppträdande (punkt 19). Du kan inte slutföra registreringen utan att godkänna villkoren.

Alla användare som utför ersättningsgrundande uppdrag genom Gritch-appen är anställda av Gritch Sweden AB, om inte annat uttryckligen framgår av särskilt skriftligt avtal.

Din anställning, ersättning, arbetstid, uppsägningstid, skatter, sociala avgifter och andra arbetsrättsliga frågor regleras av separat anställningsavtal, tillämpliga personalvillkor och tvingande svensk arbetsrätt.

Dessa användarvillkor reglerar användningen av appen och ersätter inte ditt anställningsavtal eller tvingande arbetsrättsliga regler. Vid konflikt mellan dessa användarvillkor och ditt anställningsavtal gäller anställningsavtalet i den arbetsrättsliga delen.

Gritch är byggt för att följa EU:s plattformsdirektiv och de krav som gäller eller växer fram för digitalt plattformsarbete. Det innebär bland annat att appens digitala verktyg ska användas för kurser, vägledning, kvalitetssäkring, administration och transparens, inte för att skapa otydliga eller dolda arbetsvillkor.

Gritch använder digitala funktioner för att administrera kurser, certifiering, produktbehörighet, säljflöden, affärsstatus, ersättning, bonus, nivåer, kundbetyg, coachning och kvalitetssäkring.

Det kan exempelvis innebära att appen:

• visar vilka kurser du behöver slutföra,
• låser upp produktområden när du klarat kurs och test,
• visar vilka produktgrupper du får arbeta med,
• visar status för registrerade affärer,
• visar om en affär är ofullständig, inväntar kontroll, godkänd, nekad eller återgången,
• beräknar preliminär och godkänd ersättning,
• visar uppnådda nivåer, certifieringar och utmärkelser,
• visar kundbetyg och recensioner,
• flaggar avvikande eller misstänkta registreringar,
• begränsar åtkomst till ett flöde om kurs, ålder, samtycke eller behörighet saknas.

Vissa statusändringar kan ske automatiskt, exempelvis när ett quiz är godkänt, när ett antal affärer har uppnåtts, när en obligatorisk uppgift saknas eller när en affär inte uppfyller ett tekniskt krav i registreringsflödet.

Beslut som väsentligt påverkar din ersättning, fortsatta anställning, åtkomst till produktgrupper eller möjlighet att fortsätta arbeta genom appen ska kunna granskas manuellt. Du kan kontakta Gritch om du anser att en affärsstatus, spärr, certifiering, nivå, kundbetyg eller ersättningsberäkning är felaktig.

Gritch får använda digitala verktyg för att prioritera kurser, påminna om uppgifter, följa upp kvalitet, visa coachningsbehov och identifiera risker. Sådan användning ska vara kopplad till kurser, kvalitet, säkerhet, regelefterlevnad eller korrekt ersättning.

Information om vilka automatiserade funktioner som används, vad de baseras på och hur de påverkar dig finns tillgänglig i appen. Du har rätt att begära en förklaring av en automatiserad bedömning och att få den granskad av en människa.

Gritch tar inte betalt av användaren för att skapa konto, använda appen, genomgå kurser eller ta del av interna certifieringar.

Om Gritch i framtiden erbjuder betalda funktioner, digitala tjänster eller annat innehåll kommer särskild information om pris, villkor och eventuell ångerrätt att lämnas innan köp.

För externa tjänster som elavtal, mobilabonnemang, bredband, solenergi, hembatterier eller andra leverantörstjänster gäller respektive leverantörs villkor och den ångerrätt som följer av lag eller leverantörens avtal.

Gritch tillhandahåller kurser och tester för att säkerställa att användare har rätt kunskap innan de får arbeta med vissa produktgrupper eller kundflöden.

Kurser, tester och certifieringar är kostnadsfria och ingår i Gritchs kvalitetssäkring.

Du får inte fuska, använda otillåtna hjälpmedel, låta någon annan genomföra tester åt dig eller dela testfrågor på ett sätt som skadar Gritchs kurssystem.

Gritch kan återkalla certifieringar eller produktbehörigheter om regler bryts, om kursen behöver göras om, om leverantörskrav ändras eller om Gritch bedömer att ytterligare kurser krävs.

En intern Gritch-certifiering innebär inte att du får använda skyddad yrkestitel, agera som reglerad rådgivare eller företräda en leverantör utöver vad som uttryckligen framgår av godkänt material och Gritchs instruktioner.

När du kontaktar kunder eller presenterar externa tjänster ska du följa Gritchs säljregler, tillämplig lag, god marknadsföringssed och instruktionerna i appen.

Du ska alltid:

• vara tydlig med vem du är,
• ange att du arbetar genom Gritch,
• beskriva vilken leverantör erbjudandet avser,
• använda godkänt material från appen,
• lämna all information som krävs enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innan kunden binds, inklusive tydlig information om pris, villkor, bindningstid, leverantörens identitet samt kundens ångerrätt och hur den utövas. Vid avtal som ingås på distans eller utanför affärslokal ska kunden få lagstadgad information och standardiserad ångerblankett. Denna information är obligatorisk och får inte utelämnas,
• informera kunden innan personuppgifter registreras,
• endast registrera kunduppgifter som behövs för det aktuella flödet,
• respektera om kunden tackar nej.

Du får inte:

• använda vilseledande påståenden,
• överdriva besparingar,
• lova att kunden alltid sparar pengar,
• påstå att Gritch är leverantör om det är en extern leverantör,
• lämna egna garantier,
• ändra leverantörens villkor,
• pressa kunden att fatta beslut,
• utnyttja kundens ålder, okunskap, stress eller utsatta situation,
• registrera en affär utan kundens godkännande,
• använda kundens uppgifter för annat ändamål än det kunden informerats om,
• kontakta kunder i strid med lag, NIX-spärr eller Gritchs instruktioner.

Eftersom Gritchs försäljning sker utanför affärslokal ska du särskilt säkerställa att kunden får lagstadgad förhandsinformation och en standardiserad ångerblankett innan kunden binds. Informationsplikten i kundmötet är din. Ångerrätten utövas gentemot leverantören som avtalspart, och du ska se till att kunden har leverantörens kontaktuppgifter och vet hur ångerrätten utövas.

De produkter och tjänster som visas i Gritch tillhandahålls normalt av externa leverantörer. Kundavtal ingås mellan kunden och den aktuella leverantören eller annan uttryckligen angiven avtalspart.

Gritch ansvarar inte för leverantörens produkt, tjänst, prisändringar, kundservice, drift, leverans, fakturering, ångerrätt, reklamationer eller avtalsvillkor, om inte annat uttryckligen anges.

Du får inte lämna utfästelser för Gritchs eller leverantörens räkning utöver vad som framgår av godkänt material i appen.

Klagomål som avser leverantörens tjänst ska normalt riktas till leverantören. Klagomål som avser Gritch, appen, användarens agerande eller säljprocessen kan riktas till Gritch.

Du kan ha rätt till provision, bonus eller annan ersättning för godkända externa affärer enligt Gritchs vid var tid gällande ersättningsmodell.

Aktuella provisionsnivåer, bonusbelopp, kampanjer, trösklar, spärrtider och utbetalningsvillkor framgår i appen eller i separata ersättningsvillkor. Belopp anges därför normalt inte i dessa användarvillkor.

Eventuell ersättning avser endast godkända externa affärer som gäller produkter eller tjänster som konsumeras utanför appen.

Ersättning är inte digital valuta, appkredit, voucher, token, in-app credit, betalning för digitalt innehåll, betalning för appfunktioner eller betalning för tjänster som konsumeras i appen.

Rätt till ersättning uppstår först när:

• affären har registrerats korrekt,
• kunden har lämnat nödvändiga godkännanden,
• affären har kontrollerats,
• affären har godkänts av Gritch eller relevant leverantör,
• eventuell ångerfrist, kontrollperiod eller spärrtid har passerat, om sådan gäller.

Gritch har rätt att justera, hålla inne eller återkräva ersättning vid:

• felaktig registrering,
• ångrat köp,
• avbokning,
• nekad kund,
• utebliven leverans,
• felaktiga kunduppgifter,
• manipulation,
• skenaffärer,
• bedrägeri,
• brott mot säljregler,
• brott mot kurskrav,
• annan omständighet som innebär att affären inte är ersättningsgrundande.

Ingen ersättning är garanterad innan affären är godkänd och eventuell kontrollperiod har passerat.

Apple, Google eller annan appbutik betalar inte ersättning till användaren och deltar inte i Gritchs ersättningsmodell, kundavtal, förmedlingsaffärer eller utbetalningar.

Gritch kan erbjuda startbonus, kampanjbonus, värvningsbonus eller annan särskild ersättning.

Aktuellt bonusbelopp, tröskel, kvalificeringskrav och villkor framgår i appen eller i separata kampanjvillkor.

En bonus kan exempelvis kräva att användaren själv har genomfört ett visst antal godkända externa affärer, att affärerna inte har ångrats eller gått åter, att kunden har godkänts av leverantören och att samtliga säljregler har följts.

Bonus är inte garanterad och kan nekas, justeras eller återkrävas vid felaktiga uppgifter, manipulation, skenaffärer, regelbrott eller om de underliggande affärerna inte är giltiga eller går åter.

Gritch kan ändra eller avsluta bonusar och kampanjer framåt i tiden. Redan intjänad och godkänd bonus påverkas inte, om inte korrigering krävs på grund av fel, återgång, leverantörskrav eller regelbrott.

Eftersom ersättningsgrundande användare normalt är anställda av Gritch Sweden AB hanteras skatt, arbetsgivaravgifter och kontrolluppgifter enligt gällande regler och tillämpligt anställningsavtal.

Gritch kan kräva att du lämnar uppgifter som behövs för utbetalning, skatt, rapportering, kontroll, regelefterlevnad eller bedrägerikontroll.

Ersättning betalas ut enligt de utbetalningsvillkor som gäller vid tidpunkten för utbetalningen. Utbetalning kan ske via Swish, bankkonto eller annan utbetalningsmetod som Gritch anvisar.

Gritch får hålla inne utbetalning om nödvändiga uppgifter saknas, om det finns misstanke om fel eller missbruk, eller om Gritch enligt lag, leverantörskrav eller avtal behöver göra kontroll innan utbetalning sker.

Gritch kan visa information om dig i appen eller på publika profilsidor, exempelvis:

• namn,
• profilbild,
• nivå,
• certifieringar,
• produktbehörigheter,
• kundbetyg,
• recensioner,
• genomförda affärer,
• utmärkelser,
• annan relevant information kopplad till din roll i Gritch.

Syftet är att skapa transparens, trygghet och kvalitet i kundmötet.

Du ansvarar för att information du själv laddar upp är korrekt, laglig och inte kränker någon annans rättigheter. Regler för innehåll du laddar upp, och Gritchs hantering av sådant innehåll, framgår av punkt 18.

Gritch kan moderera eller ta bort recensioner som är falska, manipulerade, irrelevanta, kränkande, hotfulla, diskriminerande, vilseledande eller på annat sätt olämpliga.

Du ansvarar för innehåll som du laddar upp, skriver eller skickar via Gritch, exempelvis profilbild, presentationstext, kundmeddelanden, kommentarer och annat material ("Användarinnehåll"). Du garanterar att du har rätt att dela innehållet och att det inte kränker någon annans rättigheter eller gällande lag.

Nolltolerans.

Gritch har nolltolerans mot stötande, olagligt eller kränkande Användarinnehåll och mot användare som uppträder kränkande. Innehåll får inte vara eller innehålla:

• olagligt, hotfullt, trakasserande, hatiskt eller diskriminerande material,
• våld, övergrepp eller grafiskt stötande material,
• sexuellt explicit eller på annat sätt olämpligt material,
• material som skildrar eller utnyttjar minderåriga på ett otillåtet sätt,
• upphovsrätts- eller varumärkesintrång,
• andra personers personuppgifter utan laglig grund,
• vilseledande innehåll, reklam för otillåtna produkter eller skräppost,
• innehåll som annars är skadligt för Gritch, kunder, leverantörer eller andra användare.

Du får inte heller trakassera, hota, utge dig för att vara någon annan eller på annat sätt utsätta andra användare för kränkande beteende.

Flagga och blockera.

I appen kan du flagga (rapportera) Användarinnehåll som du anser bryter mot dessa villkor och blockera andra användare. När du blockerar en användare tas dennes innehåll bort från ditt flöde omedelbart, och Gritch underrättas om rapporten.

Vår hantering.

Gritch granskar rapporterat innehåll och vidtar åtgärder mot innehåll som bryter mot dessa villkor inom 24 timmar. Åtgärderna kan innefatta att ta bort innehållet och att stänga av eller utesluta den användare som delat det. Gritch använder även tekniska och manuella metoder för att filtrera och förhindra stötande innehåll. Gritch kan agera med eller utan föregående underrättelse.

Konsekvenser.

Brott mot denna punkt kan leda till att innehåll tas bort, att ditt konto begränsas, stängs av eller avslutas, och i förekommande fall att händelsen rapporteras till behörig myndighet.

Misstänkt olagligt eller olämpligt innehåll kan även rapporteras till Gritch via support eller rapporteringsfunktion i appen.

När du representerar Gritch, bär Gritchs märke, badge eller kläder, möter eller kontaktar kunder, eller på annat sätt uppträder i Gritchs namn, ska du uppträda professionellt, nyktert och ansvarsfullt.

Du får inte representera Gritch, möta eller kontakta kunder eller utföra säljarbete när du är påverkad av alkohol eller narkotika, eller annars i ett tillstånd som gör att du inte kan utföra arbetet på ett säkert och korrekt sätt. Detta gäller inte läkemedel som används enligt ordination, under förutsättning att du ändå kan utföra arbetet på ett säkert och korrekt sätt.

Du ska alltid:

• uppträda hövligt, respektfullt och professionellt mot kunder och allmänhet,
• följa Gritchs säljregler och uppförandekod,
• avstå från arbete om du inte är i skick att utföra det på ett korrekt sätt.

Brott mot denna punkt, särskilt att uppträda berusad eller drogpåverkad i Gritchs namn eller i kundmöte, betraktas som ett allvarligt regelbrott och kan leda till omedelbar avstängning från appen samt, i förekommande fall, arbetsrättsliga åtgärder enligt ditt anställningsavtal och tillämplig lag.

Gritch behandlar personuppgifter enligt Gritchs integritetspolicy. Genom att använda appen bekräftar du att du har tagit del av integritetspolicyn.

Gritch Technology OÜ behandlar personuppgifter i den utsträckning det krävs för att tillhandahålla, drifta, säkra och utveckla den tekniska plattformen.

Gritch Sweden AB behandlar personuppgifter i den utsträckning det krävs för den svenska verksamheten, anställningen, kurser, säljprocesser, ersättning, support och lokal regelefterlevnad.

Du kan begära radering av ditt konto enligt instruktionerna i appen. Viss information kan behöva sparas under längre tid om Gritch är skyldigt att göra det enligt lag, avtal, bokföringsregler, skatteregler, anställningsregler, tvist, säkerhet, bedrägerikontroll eller regelefterlevnad.

Gritch Technology OÜ eller dess licensgivare äger alla rättigheter till appen, varumärket, tekniken, designen, koden, systemet, databaserna, kurserna, filmerna, säljmaterialet, pitchcards, processerna och annat material som tillhandahålls genom plattformen.

Gritch Sweden AB har rätt att använda plattformen och relevant material på den svenska marknaden enligt licens från Gritch Technology OÜ.

Allt redaktionellt material i appen, inklusive texter, bilder, filmer, kursinnehåll och säljmaterial, får endast användas inom ramen för Gritch och enligt de instruktioner som lämnas i appen.

Du får inte kopiera, sprida, sälja, publicera, ändra, återskapa eller använda Gritchs material utanför plattformen utan skriftligt godkännande.

Du får inte använda Gritchs namn, logotyp, varumärke eller material i egna kampanjer, annonser, sociala medier, webbplatser eller presentationer utan Gritchs godkännande.

Gritch utvecklas löpande och kan ändra, lägga till eller ta bort funktioner, produktgrupper, kurser, leverantörer, certifieringar, kampanjer, ersättningsmodeller och tekniska lösningar.

Gritch garanterar inte att appen alltid är tillgänglig, fri från fel eller fungerar utan avbrott.

Gritch får tillfälligt stänga av eller begränsa appen för underhåll, säkerhet, uppdatering, driftstörning, myndighetskrav, leverantörskrav eller andra tekniska eller affärsmässiga skäl.

Gritch får tillfälligt eller permanent begränsa, pausa eller avsluta ditt konto om Gritch bedömer att du:

• bryter mot dessa villkor,
• bryter mot säljregler,
• bryter mot kurskrav,
• lämnar felaktiga uppgifter,
• missbrukar appen,
• manipulerar provision, bonus eller statistik,
• registrerar felaktiga eller obehöriga affärer,
• agerar vilseledande mot kunder,
• skadar Gritch, leverantörer, kunder eller andra användare,
• bryter mot lag eller myndighetskrav.

Gritch får också begränsa eller återkalla din tillgång till vissa produktgrupper, certifieringar eller säljfunktioner utan att avsluta hela kontot.

Vid misstanke om bedrägeri, manipulation eller allvarligt regelbrott får Gritch hålla inne ersättning medan ärendet utreds.

Om en begränsning påverkar din anställning eller ersättning väsentligt kan du begära manuell granskning.

Gritch ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, förlorad provision, förlorad data, förlorade affärsmöjligheter eller annan följdskada, utom där sådant ansvar följer av tvingande lag.

Gritch ansvarar inte för externa leverantörers produkter, tjänster, priser, villkor, leverans, drift, kundservice eller beslut att godkänna eller neka en kund.

Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag, exempelvis ansvar enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning, arbetsrätt eller dataskyddsregler.

Du åtar dig att hålla Gritch skadeslöst om en tredje part riktar krav mot Gritch till följd av att du har brutit mot dessa villkor, mot gällande lag eller mot någon annans rättigheter, eller till följd av innehåll som du har lagt upp eller affärer som du har hanterat. Detta gäller inte i den utsträckning kravet beror på Gritchs eget agerande eller där ansvaret inte får överföras enligt tvingande lag.

Gritch får uppdatera dessa villkor när tjänsten, appen, ersättningsmodellen, produktutbudet, tekniken, leverantörskraven eller gällande regler ändras.

Vid väsentliga ändringar informeras du i appen, via e-post eller på annat lämpligt sätt.

Fortsatt användning av Gritch efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Om du inte accepterar ändringarna ska du sluta använda Gritch och kan begära att ditt konto avslutas.

Ändringar i dessa användarvillkor påverkar inte rättigheter som följer av tvingande arbetsrätt eller ditt anställningsavtal.

Dessa villkor för svenska användare har upprättats på svenska.

En engelsk översättning kan tillhandahållas för information, App Store-/Google Play-granskning och internationell användning.

Vid skillnad mellan den svenska versionen och en översatt version ska den svenska versionen ha företräde för svenska användare, om inte tvingande lag anger annat.

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk rätt, om inte annat följer av tvingande lag.

Tvist ska i första hand lösas genom dialog med Gritchs support.

Om du använder Gritch som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, eller behörig domstol. Gritch följer ARN:s rekommendationer.

Tvister som rör anställningen hanteras enligt tillämplig arbetsrätt, anställningsavtal och behörig svensk domstol eller annan behörig tvistlösningsordning.

Vid frågor om dessa villkor, appen, konto, ersättning, dataskydd eller klagomål kan du kontakta Gritch:

Apputgivare / teknisk plattform

Gritch Technology OÜ
Reg.nr: EE102924945
Estland
dev@getgritch.com

Svensk operatör och arbetsgivare

Gritch Sweden AB
Org.nr 559392-2726, Sverige
Kivra 559392-2726, 106 31 Stockholm
legal@getgritch.com